Linux

No ultimo post de como instalar o OTRS Clique Aqui…, demostrei a vocês como instalar o OTRS no CentOs 7. Agora vamos a integração com o AD (Active Directory) no Windows Server 2012 R2. Essa integração faz que todos seus usuários que estão no AD(Active Directory) podem utilizar a mesma senha e usuário …

Essa semana conheci a ferramenta de Chamados OTRS, baseada em regras de ITIL, por ser “Free” achei bem completa. O que significa OTRS? Significa um Sistema de Requisição de Tickets em Codigo Livre. Sendo assim a aplicação pode ser utilizada de qualquer navegador compatível com HTML. A interface Web não utiliza …